Radisson Radisson hoteller
Search
Oversigt og ofte stillede spørgsmål
Radisson Laveste online-priser - Med garanti

Ofte stillede spørgsmål


Sp.:  Hvordan sender jeg et krav, hvis jeg ser en lavere pris på et andet websted?
Sv.:  Send en kravformular online
.

Sp.:  Hvad skal jeg bruge for at sende et krav?
Sv.:  Du skal bruge de oplysninger, som er relateret til din radisson.com reservation og de specifikke oplysninger til den lavere pris, du har fundet (den fundne pris, websted-adresse, dato).

Sp.:  Er der et tidsvindue, inden for hvilket jeg skal sende et krav om Garanti for laveste pris?
Sv.:  Ja. Du skal
sende et krav inden 24 timer fra den oprindelige Carlson-reservation og mindst 48 timer før midnat (00.01) lokal tid for din ankomstdato på hotellet. 

Sp.:  Hvordan kontrolleres krav til Garanti for laveste pris?
Sv.:  Når du sender et udfyldt krav, vil vi bekræfte, om den lavere pris er til rådighed og kontrollere,  at prisen opfylder
vilkårene for Garanti for laveste pris. Prisen skal være tilgængelig for det almindelige publikum og kunne reserveres i hotellets lokale valuta.  Hvis den lavere pris ikke længere er til rådighed, gælder garantien ikke. Du vil få besked med e-mail inden 48 timer fra vores modtagelse af dit udfyldte krav, om kravet er kvalificeret eller ikke kvalificeret til Garanti for laveste pris.

Sp.:  Hvis mit krav godkendes, hvordan gælder rabatten så?
Sv.:  Hvis du ikke har forudbetalt hele beløbet til dit ophold, vil værelsesprisen blive reguleret på din reservation efter den lavere pris med rabat. Hvis du har forudbetalt det fulde beløb for dit ophold, vil hotellet refundere det fulde beløb, som er trukket på dit kreditkort for den oprindelige reserverede pris og derefter trække det fulde beløb for dit ophold med den lavere værelsespris med rabat, på det samme kort. 

Sp.:  Skal jeg vise noget på hotellet ved check-in?
Sv.:   Vis venligst reservationsbekræftelsens nummer ved check-in. Hvis kundeservicen giver dig et nyt bekræftelsesnummer efter at have godkendt dit krav, skal du vise det nye nummer.

Sp.:  Gælder Garanti for laveste pris for gebyrer og ekstra tillæg?
Sv.:  Nej, garantien gælder kun for værelsesprisen.

Sp.:  Gælder Garanti for laveste pris for priser, som findes på et hvilket som helst websted?
Sv.:  Garantien gælder kun for bestillinger, der foretages på clubcarlson.com, radisson.com, radissonblu.com, radissonblu-edwardian.com, countryinns.com, parkinn.com, parkplaza.com og artotels.com.  Den gælder ikke for priser fundet på uigennemsigtige websteder eller auktionssteder, såsom Priceline og Hotwire, hvor hotellets navn og/eller det bestemte hotel ikke kendes, før bestillingen/reservationen er fuldført.