Häufig gestellte Fragen
Radisson - Beste Online-Preise – garantiert

Häufig gestellte Fragen zur Best-Preis-Garantie


F: Wie melde ich einen Anspruch an, wenn ich einen niedrigeren Preis auf einer anderen Website finde?
A: Bitte senden Sie eine Anfrage mithilfe des Online- Formulars, um Ihren Anspruch anzumelden.

F: Was benötige ich, um einen Anspruch anzumelden?
A: Sie benötigen die Informationen zu Ihrer Reservierung auf der Website der Marke sowie nähere Angaben zu dem niedrigeren Preis, den Sie gefunden haben (Preis, Website-Adresse, Datum, an dem der Preis gefunden wurde).

F: Muss ich meinen Anspruch auf Best-Preis-Garantie innerhalb eines bestimmen Zeitraums anmelden?
A: Ja. Sie müssen innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Buchung und spätestens 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum vor Mitternacht gemäß Ortszeit des Hotels einen Anspruch anmelden.

F: Wie werden Ansprüche im Rahmen der Best-Preis-Garantie geprüft?
A: Wenn Sie ein ausgefülltes Anspruchsformular einreichen, prüfen wir die Verfügbarkeit und die Übereinstimmung des niedrigeren Preises mit den Bedingungen der Best-Preis-Garantie. Der Preis muss allgemein noch verfügbar und in der Landeswährung des Hotels buchbar sein. Wenn der niedrigere Preis nicht mehr verfügbar ist, ist kein Garantieanspruch möglich.

F: Wie erhalte ich meinen ermäßigten Zimmerpreis, sollte mein Anspruch anerkannt werden?
A: Wenn der Betrag für den Aufenthalt nicht vollständig vorab bezahlt wurde, wird der Zimmerpreis auf Ihrer Reservierung an den ermäßigten Preis angepasst, einschließlich eines Rabatts von 25 %. Wenn Sie den Gesamtbetrag für Ihren Aufenthalt im Voraus bezahlt haben, wird der gesamte Betrag der Originalbuchung vom Hotel auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht und anschließend der Gesamtpreis für Ihren Aufenthalt basierend auf dem günstigeren und um 25 % ermäßigten Zimmerpreis von derselben Kreditkarte abgebucht.

F: Muss ich beim Check-in im Hotel irgendetwas vorlegen?
A: Bitte legen Sie beim Check-in Ihre Buchungsbestätigungsnummer vor. Wenn unser Kundenservice Ihnen nach der Prüfung Ihres Anspruchs eine neue Bestätigungsnummer zuteilt, müssen Sie diese neue Nummer angeben.

F: Gilt die Best-Preis-Garantie für Preise von beliebigen Websites?
A: Wir garantieren ausschließlich Buchungen, die über die Websites unserer Marken erfolgt sind (d. h. clubcarlson.com, quorvuscollection.com, radissonblu.com, www.radissonblu-edwardian.com, radisson.com, radissonred.com, parkplaza.com, artotels.com, parkinn.com und countryinns.com).