Radisson Radisson-hotellit
Search
Yleiskatsaus ja usein kysyttyjä kysymyksiä
Radisson, taatusti parhaat online-hinnat

Usein kysyttyjä kysymyksiä


K:  Miten voin hakea korvausta, jos huomaan halvemman hinnan jollain toisella verkkosivustolla?
V:  Pyydämme sinua lähettämään korvaushakemuksen verkossa
.

K:  Mitä tarvitsen korvaushakemuksen lähettämiseksi?
V:  Tarvitset sivustolla radisson.com tekemäsi varauksen tiedot sekä löytämäsi halvemman hinnan yksityiskohtaiset tiedot (hinta, verkkosivuston osoite, päivämäärä, jolloin löysit hinnan).

K:  Onko Best Rates Guarantee  -korvaushakemuksen lähettämisessä  jokin aikaraja?
V:  Kyllä.
Korvaushakemus on lähetettävä 24 tunnin kuluessa alkuperäisestä Carlson-varauksesta ja viimeistään 48 tuntia ennen sen päivän keskiyötä (0.01 paikallista aikaa), jolloin saavut hotelliin. 

K:  Miten Best Rates Guarantee -hintatakuuhun liittyvät korvaushakemukset tarkistetaan?
V:  Kun olet täyttänyt ja lähettänyt hakemuksen, me tarkistamme halvemman hinnan saatavuuden ja varmistamme, että hinta vastaa Best Rates Guarantee -hintatakuumme
ehtoja. Hinnan on oltava julkisesti saatavilla ja varattavissa hotellin paikallisvaluutassa.  Jos halvempaa hintaa ei ole enää saatavana, takuuta ei sovelleta. Vastaanotettuamme hakemuksesi ilmoitamme sinulle 48 tunnin kuluessa sovelletaanko hakemukseesi Best Rates Guarantee -takuuta.

K:  Jos hakemukseni hyväksytään, miten saan alennuksen?
V:  Jos et ole maksanut etukäteen yöpymisen kokonaishintaa, varauksesi hintaa muutetaan vastaamaan alennettua halvempaa hintaa. Jos olet maksanut yöpymisesi kokonaishinnan etukäteen, hotelli palauttaa maksamasi alkuperäisen varausmaksun luottokortillesi kokonaisuudessaan ja veloittaa tämän jälkeen samalta kortilta yöpymisen halvemman, alennetun kokonaishinnan. 

K:  Täytyykö minun näyttää jotain sisäänkirjautumisen yhteydessä?
V:   Esitä varausnumerosi vastaanottovirkailijalle hotelliin kirjautuessasi. Mikäli asiakaspalvelu antaa sinulle uuden varmistusnumeron hintatakuuhakemuksesi vahvistuksen jälkeen, tulee tämä uusi numero esittää.

K:  Koskeeko Best Rates Guarantee -hintatakuu myös veroja ja lisämaksuja?
V:  Ei, takuu koskee ainoastaan huoneen hintaa.

K:  Koskeeko Best Rates Guarantee -hintatakuu kaikilta verkkosivuilta löydettäviä hintoja?
V:  Takuu koskee ainoastaan varauksia, jotka on tehty sivustoilla clubcarlson.com, radisson.com, radissonblu.com, radissonblu-edwardian.com, countryinns.com, parkinn.com, parkplaza.com ja artotels.com.  Se ei koske hintoja nimettömiä hotelleja tarjoavilla sivustoilla tai huutokauppasivustoilla, joissa hotelliketjua ja/tai tiettyä hotellia ei tiedetä ennen varauksen vahvistamista, kuten Priceline ja Hotwire.