Radisson Radisson hoteller
Search
Oversikt og FAQ
Radissons garanterte laveste rompriser på nett

Ofte stilte spørsmål


Spm:  Hvordan fremmer jeg et krav hvis jeg ser en lavere pris på et annet nettsted?
Svar:  Send inn et kravskjema på nett
.

Spm:  Hva trenger jeg for å fremme et krav?
Svar:  Du trenger opplysningene relatert til din bestilling på clubcarlson.com, i tillegg de spesifikke opplysningene relatert til den lavere prisen du oppdaget (rompris, nettadresse, datoen du oppdaget prisen).

Spm:  Er det tidsfrister jeg må forholde meg til for å fremme et prisgaranti-krav (Best Rates Guarantee)?
Svar:  Ja. Du må
fremme et kravinnen 24 timer etter din opprinnelige Carlson-bestilling, og minst 48 timer før midnatt (00:01) lokal tid på ankomstdatoen på hotellet. 

Spm:  Hvordan bekreftes prisgaranti-krav (Best Rates Guarantee)?
Svar:  Når du sender et utfylt kravskjema vil vi bekrefte tilgjengeligheten av den lavere romprisen og bekrefte at romprisen oppfyller
vilkårene i prisgarantien (Best Rates Guarantee). Romprisen må være offentlig tilgjengelig, og det må være mulig å bestille rom i hotellets lokale valuta.  Garantien gjelder ikke hvis den lavere romprisen ikke er tilgjengelig lenger. Du vil få beskjed via e-post innen 48 timer etter at vi har mottatt ditt utfylte kravskjema hvis ditt krav kvalifiserer eller ikke kvalifiserer for prisgarantien (Best Rates Guarantee).

Spm:  Hvis mitt krav godkjennes, hvordan får jeg rabatten?
Svar:  Hvis du ikke har forhåndsbetalt hele hotelloppholdet vil romprisen justeres med den angitte rabatten. Hvis du har forhåndsbetalt hele hotelloppholdet vil hotellet tilbakebetale hele beløpet som er belastet ditt kredittkort og belaste det samme kortet med hele hotelloppholdet til den lavere, rabatterte romprisen. 

Spm:  Hva må jeg fremvise på hotellet ved innsjekking?
Svar:   Du må oppgi ditt reservasjonsnummer ved innsjekking. Hvis Customer Care gir deg et nytt bekreftelsesnummer etter at ditt krav er godkjent, må du oppgi det nye nummeret.

Spm:  Gjelder prisgarantien for avgifter og gebyrer?
Svar:  Nei, garantien gjelder kun for romprisen.

Spm:  Gjelder prisgarantien for rompriser funnet på alle nettsteder?
Svar:  Garantien gjelder kun bestillinger på clubcarlson.com, radisson.com, radissonblu.com, radissonblu-edwardian.com, countryinns.com, parkinn.com, parkplaza.com, og artotels.com.  Den gjelder ikke på rompriser funnet på auksjonsnettsteder slike Priceline og Hotwire, hvor hotellkjeden eller det spesifikke hotellet ikke gjøres kjent før bestillingen fullføres.