Radisson Radisson-hotell
Search
Översikt och vanliga frågor
Bästa webbpris för Radisson – det garanterar vi!

Vanliga frågor


F:  Hur går man till väga om man hittar ett lägre pris på en annan webbplats?
S:  Du skickar in ett särskilt anspråksformulär online
.

F:  Vilka uppgifter behöver man för att skicka in anspråk?
S:  Du behöver de uppgifter som är förknippade med radisson.com-bokningen såväl som specifik information om det lägre pris som du har hittat (pris, webbplatsadress och datum då priset hittades).

F:   Finns det en tidsrymd inom vilken man måste  skicka in anspråk  för att kunna utnyttja prisgarantin?
S:  Ja. Du måste
skicka in anspråket inom 24 timmar från den ursprungliga Carlson-bokningen och minst 48 timmar innan midnatt (kl. 00.01) lokal tid på ankomstdagen till hotellet. 

F:   Hur kontrolleras anspråk på prisgarantin?
S:  När du fyller i och skickar in ett anspråk kontrollerar vi tillgången på det lägre priset och att det uppfyller
villkoren för prisgarantin. Det lägre priset måste vara allmänt tillgängligt och kunna bokas i hotellets lokala valuta.  Om det lägre priset inte längre är tillgängligt, gäller inte garantin. Du får besked via e-post inom 48 timmar från det att det ifyllda formuläret kommit oss till handa huruvida anspråket på prisgarantin godkänts eller ej.

F:  Hur ges rabatten om anspråket godkänns?
S:  Om vistelsen inte har betalats till fullo i förskott regleras rumspriset för bokningen med hänsyn till det lägre rabatterade priset. Om du har betalat hela vistelsen i förskott betalar hotellet tillbaka hela det belopp som dragits från kreditkortet enligt det ursprungliga priset för den bokade vistelsen och drar därefter från samma kort det fullständiga beloppet för vistelsen enligt det lägre rabatterade rumspriset. 

F:  Måste man visa upp någonting vid incheckning på hotellet?
S:   Uppge numret på bokningsbekräftelsen vid incheckning. Om kundtjänst har gett dig ett nytt bekräftelsenummer efter att anspråket har kontrollerats måste detta nya nummer uppges.

F:  Omfattar prisgarantin skatter och avgifter?
S:  Nej, garantin gäller endast rumspriset.

F:  Omfattar prisgarantin avgifter som man hittar på andra webbplatser?
S:  Garantin gäller endast bokningar som görs på clubcarlson.com, radisson.com, radissonblu.com, radissonblu-edwardian.com, countryinns.com, parkinn.com, parkplaza.com och artotels.com.  Det gäller inte priser som hittas på auktionswebbplatser som till exempel Priceline eller Hotwire, där hotellkedjan eller det specifika hotellet tillkännages förrän bokningen har genomförts.