Vanliga frågor och svar
Bästa webbpris för Radisson – det garanterar vi!

Vanliga frågor och svar gällande bästa pris-garantin


F: Hur går man till väga om man hittar ett lägre pris på en annan webbplats?
S: Skicka in ditt anspråk med hjälp av online- formuläret för anspråk.

F: Vilka uppgifter behöver man för att skicka in anspråk?
S: Du behöver de uppgifter som är förknippade med bokningen på hotellkedjans webbplats såväl som specifik information om det lägre konkurrerande priset som du har hittat (pris, webbplatsadress och datum då priset hittades).

F: Finns det en tidsrymd inom vilken man måste skicka in anspråk för att kunna utnyttja bästa pris-garantin?
S: Ja. Du måste skicka in anspråket inom 24 timmar från den ursprungliga bokningen och minst 48 timmar före midnatt lokal tid för din ankomst till hotellet.

F: Hur kontrolleras anspråk på bästa pris-garantin?
S: När du fyller i och skickar in ett anspråk kontrollerar vi tillgången på det lägre priset och att det uppfyller villkoren för bästa pris-garantin. Det lägre priset måste vara allmänt tillgängligt och kunna bokas i hotellets lokala valuta. Om det lägre priset inte längre är tillgängligt, gäller inte garantin.

F: Om mitt anspråk godkännes, hur tillämpas det lägre priset?
S: Om vistelsen inte har betalats till fullo i förskott regleras rumspriset för bokningen med hänsyn till det lägre priset samt ytterligare 25 % rabatt. Om du har betalat hela vistelsen i förskott på hotellkedjans webbplats, återbetalar hotellet hela beloppet som debiterats ditt kreditkort för det ursprungliga priset för den bokade vistelsen, och debiterar därefter samma kort hela beloppet för vistelsen enligt det lägre rumspriset med ytterligare 25 % rabatt.

F: Måste jag visa upp någonting vid incheckning på hotellet?
S: Uppge numret på bokningsbekräftelsen vid incheckning. Om kundtjänst har gett dig ett nytt bekräftelsenummer efter att anspråket har kontrollerats måste detta nya nummer uppges.

F: Omfattar bästa pris-garantin avgifter som man hittar på andra webbplatser?
S: Vi garanterar endast bokningar gjorda på hotellkedjans webbplatser (dvs. clubcarlson.com, quorvuscollection.com, radissonblu.com, www.radissonblu-edwardian.com, radisson.com, radissonred.com, parkplaza.com, artotels.com, parkinn.com och countryinns.com).