Radisson 丽笙酒店
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丽笙酒店保证提供最优惠的在线价格

常见问题


问:  如果我在另一网站上发现更低价格,如何提交索赔?
答:  请在线提交索赔表

问:  提交索赔需要什么?
答:  您将需要提供与您的 radisson.com 预订有关的信息,以及与您所发现的更低价格有关的具体信息(价格、网址、发现日期)。

问:  我是否需要在规定的时间范围内 提交针对最优惠价格保证的索赔 ?
答:  是。 您必须原卡尔森预订的 24 小时内且至少在您入住酒店日期的当地时间午夜(12:01 时)之前 48 小时内
提交索赔 。 

问:  如何验证针对最优惠价格保证的索赔?
答:  当您提交一个完整的索赔时,我们将验证该更低价格的可用情况以及 该价格是否符合最优惠价格保证的
条款。 该价格必须面向普通公众提供,并且可使用酒店的当地货币进行预订。  如果更低的价格已不可用,则保证不适用。 我们将在收到您的完整索赔后 48 小时内,通过电子邮件通知您,该索赔是否符合最优惠价格保证的条件。

问:  如果我的索赔获得批准,折扣如何适用?
答:  如果您尚未预付您入住的全部金额,则将在您预订时调整房价,以反映出折扣后的更低价格。 如果您已预付了入住的全部金额,则酒店将按原预订价格将已收取的全部金额退还至您的信用卡,然后按照折扣后的更低房价对同一信用卡收取您入住的全部金额。 

问:  入住时,我需要向酒店出示什么材料?
答:    入住时,请出示您的预订确认编号。 如果在您的索赔生效后,客户服务部向您提供了新的确认编号,则必须提供该新号码。

问:  最优惠价格保证是否适用于税费和附加费?
答:  否,该保证仅适用于房费。

问:  最优惠价格保证是否适用于在任何网站上发现的价格?
答:  该保证仅适用于在以下网站进行的预订:clubcarlson.com、radisson.com、radissonblu.com、radissonblu-edwardian.com、countryinns.com、parkinn.com、parkplaza.com 及 artotels.com。  不适用于在预订最终完成之前不可知酒店品牌和/或具体酒店的信息不对称或竞拍网站,如在 Priceline 和 Hotwire 上发现的价格。