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Geschäftsbedingungen
Radisson - Beste Online-Preise – garantiert
Geschäftsbedingungen

 

  1. Die Bestpreisgarantie gilt für Online-Reservierungen (“Buchung”) für Aufenthalte in Hotels mit dem Namen Radisson Blu, Radisson Blu Edwardian, Radisson®, Park Plaza®, Park Inn by Radisson und Country Inns & Suites By CarlsonSM weltweit sowie in Hotels der Marke art’otel® (außer wo gesetzlich untersagt), die auf clubcarlson.com, radissonblu.com, radissonblu-edwardian, radisson.com, parkplaza.com, parkinn.com, countryinns.com oder artotels.com (“Marken-Websites”) vorgenommen wurden.
  2. Wenn ein Gast innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Buchung und mindestens 48 Stunden vor Ankunftsdatum einen konkurrierenden Preis auf einer anderen Website als den Marken-Websites (außer einer undurchsichtigen oder Auktionswebsite) findet, der um mindestens 1 USD, 1 EUR oder 1 GBP, 8 DKK, 9 NOK, 10 SEK oder einen vergleichbaren Betrag in der jeweiligen Landeswährung des Hotels günstiger als der Buchungspreis ist, kann der Gast einen Anspruch im Rahmen der Bestpreisgarantie anmelden. Unter „konkurrierender Preis“ ist ein Online-Preis für dieselben Daten, dieselbe Aufenthaltsdauer, dieselbe Gästeanzahl und denselben Zimmertyp (d. h. Zimmergröße und Annehmlichkeiten) in demselben Hotel in derselben Währung und unter denselben Preisbedingungen und -einschränkungen zu verstehen.
  3. Der konkurrierende Preis muss allgemein online verfügbar und in der Landeswährung des Hotels buchbar sein. Preisunterschiede aufgrund von unterschiedlichen Wechselkursen, Schwankungen oder Rundungen sind im Rahmen der Garantie nicht zulässig. Die Bestpreisgarantie gilt nicht, wenn der konkurrierende Preis zum Zeitpunkt unserer Prüfung des Anspruchs nicht mehr allgemein verfügbar ist, es sei denn, der Gast liefert uns ausreichende Nachweise des konkurrierenden Preises.
  4. Ein komplett ausgefülltes Anspruchsformular ist nur gültig, wenn es innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung und spätestens 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum (Mitternacht (0:01 Uhr) nach Ortszeit des Hotels) online eingereicht wird.
  5. Die Bestpreisgarantie gilt ausschließlich für den Zimmerpreis und beinhaltet keine Steuern oder Gebühren (z. B. solche, die vom Staat, Bundesstaat, Land oder der Kommune auferlegt wurden), Nebenkosten, Trinkgelder oder jegliche sonstige Gebühren oder Kosten, die vom Hotel auf den Aufenthalt erhoben werden. Sie kann zudem nicht in Verbindung mit anderen Angeboten oder Ermäßigungen verwendet werden. Ansprüche werden auf Grundlage des konkurrierenden Preises und des Preises der Buchung auf der Marken-Website geprüft, für die die Bestpreisgarantie gilt. Bezieht sich ein Anspruch auf mehrere Nächte, werden die Preise basierend auf dem Durchschnittspreis des Aufenthalts geprüft (die Gesamtanzahl der aufeinanderfolgenden Nächte, unabhängig davon, wie oft ein- oder ausgecheckt wird). Ansprüche werden auf Grundlage des konkurrierenden Preises und des Preises der Buchung auf der Marken-Website geprüft, für die die Bestpreisgarantie gilt. Bezieht sich ein Anspruch auf mehrere Nächte, werden die Preise basierend auf dem Durchschnittspreis des Aufenthalts geprüft (die Gesamtanzahl der aufeinanderfolgenden Nächte, unabhängig davon, wie oft ein- oder ausgecheckt wird).
  6. Wir prüfen, ob ein Anspruch im Rahmen der Bestpreisgarantie geltend gemacht werden kann, und benachrichtigen den Gast per E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach Eingang des ausgefüllten Anspruchsformulars über das Ergebnis unserer Prüfung.
  7. Bei allen Ansprüchen, die geltend gemacht werden können, passen wir den Buchungspreis entsprechend dem konkurrierenden Preis an und ermäßigen ihn um weitere 25 %. Wenn für den neuen Preis eine neue Reservierungsbestätigungsnummer angegeben wird, ist diese beim Einchecken im Hotel vorzulegen. Bei vorab bezahlten Buchungen wird der Differenzbetrag vom Hotel auf die entsprechende Kreditkarte zurückgebucht.
  8. Wir übernehmen keine Kosten für etwaige Stornierungen aufgrund eines konkurrierenden Preises.
  9. Die Bestpreisgarantie GILT NICHT für Folgendes:
    • Besondere, exklusive Mitgliedertarife, die lediglich Mitgliedern besonderer Programme, Gruppen oder Verbände offen stehen (z. B. Ermäßigungen für AAA-Mitglieder, Senioren oder Regierungsmitarbeiter)
    • Besondere „exklusive Angebote“ oder „Online-Gutscheine“, die von unabhängigen Webseiten angeboten werden
    • Gruppentarife
    • Unternehmenspreise
    • Großhandelspreise
    • Preise für verbundene Unternehmen
    • Pauschaltarife, die neben dem Zimmerpreis andere Leistungen wie Mahlzeiten, Annehmlichkeiten und Unterhaltung beinhalten.
    • Preise auf undurchsichtigen oder Auktionsseiten, bei denen die Hotelmarke bzw. das konkrete Hotel erst bei Abschluss der Buchung angegeben wird. Beispiele hierfür sind Priceline und Hotwire.
    • Alle anderen nicht veröffentlichten oder privaten Preise.
    • Preise, die auf Reservierungen innerhalb von 48 Stunden vor Ankunft im Hotel basieren.
  10. Die Bestpreisgarantie ist ungültig wo gesetzlich untersagt.
  11. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestpreisgarantie jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir behalten uns das alleinige Recht vor, darüber zu bestimmen, ob ein beliebiger Anspruch geltend gemacht werden kann bzw. darüber, ob ein Preis als konkurrierender Preis gilt oder ein Anspruch die hierin aufgeführten Bedingungen erfüllt. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Bestpreisgarantie ergeben, werden individuell und ohne Gruppenklage gehandhabt und unterliegen den Bedingungen der Website-Nutzungsvereinbarung der für die Buchung verwendeten Marken-Website.

 

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