Radisson Radisson ホテル
Search
Radisson の最もお得なオンライン料金を保証
利用規約

 

  1. ベストレート保証は、Radisson Blu、Radisson Blu Edwardian、Radisson®、Park Plaza®、Park Inn by Radisson、Country Inns & Suites By CarlsonSM ホテルとして運営されている世界各地のホテル、およびart’otel® ブランドのホテル(法律で禁止されている場所を除く)での宿泊に対する、clubcarlson.com、radissonblu.com、radissonblu-edwardian、radisson.com、parkplaza.com、parkinn.com、countryinns.com、artotels.com(「ブランド ウェブサイト」)でのオンライン宿泊予約(「予約」)に適用されます。
  2. ブランド ウェブサイトでの予約完了から 24 時間以内かつ到着日の 48 時間前までに、ブランド ウェブサイト以外のサイト(不透明ウェブサイトおよびオークション ウェブサイトを除く)で競合料金を見つけた場合、ベストレート保証に基づくクレームを提出して下さい。競合料金とは、ブランド ウェブサイトでの予約料金よりも $1.00 米ドル( USD )、€1 ユーロ( EUR )、£1 英国ポンド( GBP )、8 デンマーククローネ( DKK )、9 ノルウェークローネ( NOK )、10 スウェーデンクローナ( SEK )、またはホテル所在地の現地通貨の同等額以上、安い料金を指します。   「競合料金」とは、同じホテルにおいて同じ通貨で、同じ日程、同じ滞在期間、同じ人数、および同じ客室タイプ(客室サイズとアメニティ)に対して利用できるオンライン料金で、同様の料金規則および/または制限が適用される料金と定義されます。
  3. 競合料金は、誰でも利用できるもので、ホテルの現地通貨で予約可能でなければなりません。  為替レート、変動、または切り上げによる料金格差は、保証の対象となりません。 当社がクレームを確認する時点で、その競合料金がすでに利用可能でなくなっている場合には、競合料金に関する十分な証拠がお客様から提供されない限りベストレート保証は適用されません。
  4. 承認を受けるには、元の予約から 24 時間以内かつホテルへの到着日の深夜(現地時間午前 12 時 1 分)から 48 時間前までに必要事項を記入したクレームを提出しなければなりません。
  5. ベストレート保証は客室料金のみに適用され、税金や関税(連邦税、州税、地方税など)、付帯費用、チップ、お客様の滞在に対してホテルが請求するその他の料金には適用されません。また、その他のオファーや割引とは併用できません。 クレームは、競合料金とベストレート保証が適用されるブランド ウェブサイトでの予約料金に基づいて審査されます。 2泊以上の滞在を対象とするクレームの場合、料金は滞在全期間(チェックインおよびチェックアウトの回数に関わらない連泊数)の平均に基づいて審査されます。
  6. 当社ではクレームの適格性を審査し、当社が必要事項が記入されたクレームを受信してから 48 時間以内に、ベストレート保証が承認されたかどうかを電子メールでお客様に通知します。
  7. 承認されたクレームの予約にはすべて、競合料金からさらに 25% 割り引いた料金が適用されます。 新しい料金に対して新しい予約確認番号が提供された場合には、チェックイン時にホテルで新しい予約番号を提示することが必要です。 前払い予約の場合には、差額はホテルからご利用になったクレジットカードに返金されます。
  8. 当社は、お客様が競合料金をキャンセルすることによって発生した料金に関しては一切責任を負いません。
  9. ベストレート保証は以下には適用されません。
    • 特定のプログラムや組織の一員に提供される特別な「会員限定」料金(AAA、シニア、政府職員割引など)、
    • 第三者ウェブサイトが提供する特別な「限定オファー」や「オンラインクーポン」、
    • 団体料金、
    • 法人料金、
    • 卸売料金、
    • 提携/関連組織料金、
    • 食事やアメニティ、エンターテイメントなど客室料金以外の要素と宿泊を組み合わせたパッケージ料金、
    • ご予約の最終段階までホテルブランドや特定のホテル名がわからない不透明サイトやオークションサイトで見つけた料金。 これらのサイトの例としては Priceline や Hotwire が挙げられます(ただしこれらに限定されません)、
    • その他の非公開料金やプライベート料金、
    • ホテルへのご到着 48 時間前以降のご予約に基づく料金。
  10. ベストレート保証は現地の法律により禁止されている場合は無効になります。
  11. 当社は、ベストレート保証を事前の告知なく随時変更、中止する権利を保持します。 当社は、クレームの適格性、料金の競合料金としての承認、ここに記載されている規約に対するクレームの整合性の判断を独自の裁量で行う権利を留保します。 ベストレート保証に関する異議は、集団訴訟となることなく、すべて個別に扱われます。また、予約に利用されたブランド ウエブサイトのサイト利用同意の規約が適用されます。

 

クレームをオンラインで送信: