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Verbrauchermeldungen


Schlösser der Marke Onity
Die kürzlichen Meldungen in den Medien über Schlösser der Marke Onity in Hotels bereitet Ihnen möglicherweise Besorgnis. Bei Radisson ist die Sicherheit unserer Gäste von äußerster Wichtigkeit. Für den Fall, dass einige unserer Hotels diese Schlösser verwenden, haben wir als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme unseren Franchisenehmern zu Beginn dieses Jahres Verbesserungsrichtlinien des Herstellers für diese Türschlösser zukommen lassen. Derzeit arbeiten wir in enger Zusammenarbeit mit der American Hotel & Lodging Association an Lösungen für dieses branchenweite Problem.

Lotterie- oder Verlosungsbetrug
Carlson Hotels - Asia Pacific und Carlson Hotels Inc. (zusammen „Carlson Hotels“)  ist darauf aufmerksam gemacht worden, dass nicht mit Carlson Hotels verbundene Personen außerhalb Chinas möglicherweise vorgeben, zu unserem Personal zu gehören oder anderweitig mit Carlson Hotels verbunden zu sein. Diese Personen kontaktieren Verbraucher im Zusammenhang mit fiktiven Gewinn- oder Glücksspielen oder einer sonstigen Art der Lotterie. In diesem Zusammenhang werden die Bankverbindung bzw. andere vertrauliche, personenbezogene Daten erfragt, um diese fiktiven Gewinne zu erhalten (ob in Form von Bargeld oder Gutscheinen). Diese Kontaktaufnahmen sind nicht authentisch und wurden nicht von unserem Unternehmen initiiert.

Wir weisen darauf hin, dass Carlson Hotels, einschließlich unserer Hotelmarken Radisson Blu®, Radisson®, Park Plaza® Park Inn by Radisson und Country Inns & Suites By Carlsonsm Hotels nicht an Sonderaktionen, Wettbewerben oder Glücksspielen bzw. irgendeiner Art von Lotterien beteiligt sind, bei denen Bürger Bankverbindungen angeben oder irgendwelche Geldzahlungen an uns vornehmen müssen.

Wir empfehlen dringend die Gültigkeit jeglicher Kommunikation zu prüfen, bevor Sie Ihre privaten Informationen aushändigen. Um die Gültigkeit jeglicher fragwürdiger Nachrichten oder Kommunikation zu prüfen, die Carlson Hotels betrifft, oder falls Sie in dieser Hinsicht kontaktiert werden, setzen Sie sich bitte mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung.   

Mein Urlaub-Betrug
Wir haben kürzlich von betrügerischen Kundenanrufen erfahren, bei denen die Anrufer sich als Angestellte von Radisson Hotels ausgeben und Hotelübernachtungen in allen Radisson Hotels durch frühzeitige Anzahlung per Kreditkarte anbieten. Radisson® steht nicht in Verbindung mit solchen Sonderaktionen oder Angeboten, und daher empfehlen wir, dass Sie keinerlei persönliche Informationen oder Kreditkarteninformationen preisgeben, ohne vorher die Gültigkeit solcher Anfragen zu überprüfen. Um die Gültigkeit jeglicher fragwürdiger Nachrichten oder Kommunikation zu prüfen, die Carlson Hotels betrifft, oder falls Sie in dieser Hinsicht kontaktiert werden, setzen Sie sich bitte mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung.   

Anstellungs-Betrug
Verschiedene unerbetene betrügerische E-Mails wurden in Umlauf gebracht. Diese boten Anstellungen in einem unserer Hotels an, mit der Erklärung, dass wir bald ein neues Radisson oder Park Inn by Radisson Hotel in Destinationen wie Nigeria, Benin, Indien oder Großbritannien eröffnen werden. Diese E-Mails zielen auf Arbeitssuchende ab, die ihren Lebenslauf ins Internet gestellt haben, und diese Nachrichten enthalten oft Rechtschreibfehler und merkwürdige Antwortadressen. Die E-Mails enthalten Dokumente als Anhänge, die offiziell erscheinen und Stellenangebote anbieten, ohne Vorstellungsgespräche durchführen zu müssen. Die Straftäter verlangen anschließend persönliche Informationen (Reisepassnummern, Sozialversicherungsnummern oder andere persönliche Daten) sowie Zahlungen von Gebühren an Dritte, angeblich für Arbeitsgenehmigungen oder Visas. Hierbei handelt es sich nicht um authentische Angebote unserer Organisation. Bitte geben Sie keine persönlichen Informationen weiter, und veranlassen Sie keine Zahlungen an Dritte als Antwort auf solche Anfragen.    

Um die Gültigkeit jeglicher fragwürdiger Nachrichten oder Kommunikation zu prüfen, die Carlson Hotels betrifft, oder falls Sie in dieser Hinsicht kontaktiert werden, setzen Sie sich bitte mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung.   

Zuletzt aktualisiert am 06. Dezember 2012.