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Avisos al consumidor


Cerraduras Onity
Puede que le preocupe el tratamiento que se está prestando últimamente en los medios de comunicación a las cerraduras Onity de hoteles. En Radisson, la seguridad de nuestros huéspedes es muy importante. Como medida de precaución adicional, hemos proporcionado a nuestras franquicias que utilicen este tipo cerraduras directrices para mejorarlas. Actualmente, estamos trabajando estrechamente con la American Hotel & Lodging Association para encontrar soluciones a este problema que afecta a todo el sector.

Fraudes relacionados con lotería y sorteos
Carlson Hotels Worldwide - Asia Pacific and Carlson Hotels Worldwide Inc. (conjuntamente "Carlson Hotels") se ha dado cuenta de que personas establecidas fuera de China y no afiliadas con Carlson Hotels pueden estar haciéndose pasar por empleados nuestros o personas relacionadas con Carlson Hotels de modo alguno y poniéndose en contacto con los consumidores en relación con concursos, juegos de suerte y azar o apuestas ficticios para solicitar datos bancarios y/u otros datos personales confidenciales con el fin de recibir el premio (en forma de dinero o vales). Estos no son los métodos originales de comunicación de nuestra organización.

Tenga en cuenta que Carlson Hotels, incluidas nuestras cadenas hoteleras Radisson Blu®, Radisson®, Park Plaza®, Park Inn by Radisson y Country Inn & Suites By CarlsonSM no participan en promociones, concursos, juegos de azar ni apuestas que precisen que los clientes proporcionen datos bancarios para realizar pagos de ningún tipo.

Le recomendamos que compruebe la validez de cualquier mensaje antes de facilitar información personal confidencial. Para comprobar la veracidad de cualquier notificación o mensaje dudoso supuestamente relacionado con Carlson Hotels, o si alguien se pusiera en contacto con usted a este respecto, póngase en contacto con Atención al Cliente.

Fraude Make My Holiday
Recientemente, hemos sido informados de gran número de llamadas fraudulentas a los consumidores asegurando formar parte de Radisson Hotels y ofreciendo alojamiento en cualquiera de los hoteles Radisson previo pago de un depósito inicial con tarjeta de crédito. Radisson® Hotels no está afiliado ni patrocina ninguna promoción u oferta de este tipo y recomendamos que no facilite información personal o de su tarjeta de crédito sin confirmar la veracidad de dicha comunicación. Para comprobar la veracidad de cualquier notificación o comunicación dudosa supuestamente relacionada con Carlson Hotels, o si alguien se pusiera en contacto con usted a este respecto, por favor póngase en contacto con Atención al Cliente.

Fraude sobre empleo
Ha circulado un número indeterminado de mensajes de correo electrónico afirmando ofrecer empleo en uno de nuestros hoteles, a menudo alegando que vamos a abrir nuevos hoteles Radisson o Park Inn en ubicaciones como Nigeria, Benín, India o Reino Unido. Estos mensajes se dirigen a personas que buscan empleo y han incluido sus datos personales en sitios web, y a menudo contienen palabras mal escritas y direcciones de respuesta poco frecuentes. Además, incluyen documentos de apariencia oficial como archivos adjuntos y ofrecen empleo sin necesidad de entrevistas más en profundidad. A continuación, los autores solicitan información personal confidencial (número de pasaporte, seguridad social u otros datos personales) y/o la realización de pagos a terceras partes, en teoría para obtener permisos de trabajo o visados. No se trata de ofertas originales de nuestra organización. Por favor, no facilite información personal confidencial ni realice pago alguno a terceras partes en respuesta a dichas ofertas.

Para comprobar la veracidad de cualquier notificación o comunicación dudosa supuestamente relacionada con Carlson Hotels, o si alguien se pusiera en contacto con usted a este respecto, por favor póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Actualizado por última vez el 6 de diciembre de 2012.