Radisson Radisson hotels
Search

Alertes consommateurs


Verrous de marque Onity
Vous avez peut-être des inquiétudes suite aux articles parus dans la presse sur les verrous de marque Onity dans les hôtels. Chez Radisson, la sécurité et la sûreté de nos clients sont très importantes. Par mesure de précaution supplémentaire, nous avons fourni à nos franchisés plus tôt dans l'année des directives du fabricant pour améliorer les verrous si certains de nos établissements utilisent ces verrous. Nous travaillons actuellement en étroite collaboration avec l'American Hotel & Lodging Association poru trouver des solutions à ce problème présent dans tout le secteur.

Arnaque Loterie ou Tirage au sort
Carlson Hotels -  Asia Pacific et Carlson Hotels Inc. (collectivement "Carlson Hotels")  a appris que des individus ne résidant pas en Chine et non affiliés à Carlson Hotels prétendent être nos employés ou avoir des liens avec Carlson Hotels et contactent les consommateurs pour les informer qu'ils sont gagnants à des jeux-concours ou autres jeux de hasard, tirages au sort ou forme de sweepstakes, tous fictifs, et leur demandent en retour leurs coordonnées bancaires et/ou autres informations personnelles confidentielles pour qu'ils reçoivent ces prix fictifs (espèces ou pièces de caisse).  Ces formes de communication ne sont pas celles de notre organisation.

Veuillez noter que Carlson Hotels, y compris nos enseignes d'hôtels,  Radisson Blu®, Radisson®, Park Plaza® Park Inn by Radisson et Country Inns and Suites By Carlsonsm, n'organise pas de promotions, jeux-concours, jeux de hasard, tirages au sort, ou forme de sweepstakes quelconques qui requièrent que le public nous fournissent leurs coordonnées bancaires ou nous versent des sommes d'argent quelconques.

Nous vous conseillons vivement de confirmer la validité de toute communication avant de fournir des informations personnelles confidentielles.  Pour confirmer la validité de toute notification ou communication douteuse impliquant soi-disant Carlson Hotels, ou si vous êtes contacté à cet effet, veuillez contacter notre Assistance Client.   

Arnaque Offre de séjours
Nous avons récemment appris que des consommateurs ont été importunés par des appels frauduleux non sollicités au nom de Radisson Hotels offrant des séjours dans un hôtel Radisson sur versement d'un acompte par carte de crédit. Radisson® n'a rien à voir, ni ne sponsorise cette promotion ou offre et nous vous conseillons de ne pas fournir d'informations personnelles ou de coordonnées de carte de crédit sans confirmer la validité de ces communications. Pour confirmer la validité de toute notification ou communication douteuse soi-disant impliquant Carlson Hotels, ou si vous êtes contacté à cet effet, veuillez contacter notre Assistance Client.   

Arnaque Emplois
Des emails frauduleux non sollicités prétendent offrir des emplois à l'un de nos hôtels, et prétendent fréquemment que nous allons ouvrir un nouvel hôtel Radisson ou Park Inn by Radisson au Nigeria, au Bénin, en Inde ou au Royaume-Uni.  Ces emails ciblent des demandeurs d'emplois qui ont posté leur parcours professionnel sur des sites Web et contiennent souvent des fautes d'orthographe et des adresses de retour insolites.  Ces emails comprennent des documents d'apparence officielle tels que des pièces jointes et prétendent offrir des emplois sans entretiens approfondis requis.  Les auteurs demandent ensuite des informations personnelles confidentielles (numéros de passeports, numéros de sécurité sociale ou autres données personnelles) et/ou le versement de frais à des tiers, couvrant soi-disant les permis de travail ou visas.  Ces offres ne sont pas des offres de notre organisation.  Veuillez ne pas fournir d'informations personnelles ou verser des sommes d'argent à des tiers en réponse à ces offres.    

Pour confirmer la validité de toute notification ou communication douteuse soi-disant impliquant Carlson Hotels, ou si vous êtes contacté à cet effet, veuillez contacter notre Assistance Client.   

Dernière mise à jour le 06.12.12.