Alertas ao consumidor
Fechaduras da marca Onity
Poderá ter alguma preocupação relativamente às recentes notícias sobre as fechaduras da marca Onity nos hotéis. Na Radisson, a segurança dos nossos hóspedes é muito importante. Como pedida de precaução extra, fornecemos aos nossos franchisados no início deste ano directrizes de melhoria das fechaduras do fabricante, caso algumas das nossas propriedades utilizem estas fechaduras. Actualmente, estamos a trabalhar em conjunto com a American Hotel & Lodging Association para determinar quais as soluções para este problema que abrange todo o sector.
Esquemas de Lotaria ou de Sorteios
A Carlson Hotels - Asia Pacific e Carlson Hotels Inc. (colectivamente designados como "Carlson Hotels") tomou conhecimento de que pessoas oriundas da China, não filiadas à Carlson Hotels, poderão estar a identificar-se como nossos funcionários ou como estando, de alguma forma, ligados à Carlson Hotels e poderão estar a contactar consumidores alegando que estes foram vencedores de concursos fictícios ou de jogos de sorte, de azar ou de algum tipo de jogo de apostas, solicitando, em contrapartida, informações bancárias detalhadas e/ou outras informações pessoais confidenciais para que possam receber estes prémios fictícios (tanto em forma de dinheiro como em forma de cheque-oferta). Estas formas de comunicação não correspondem às verdadeiras formas de comunicação utilizadas pela nossa organização.
Tenha em atenção que os Carlson Hotels, incluindo as nossas marcas hoteleiras, Radisson Blu®, Radisson®, Park Plaza® Park Inn by Radisson e Country Inns & Suites By Carlsonsm, não participam em quaisquer promoções, concursos ou jogos de sorte, ou outra forma de apostas em que os membros tenham de fornecer detalhes das suas contas bancárias ou efectuar qualquer tipo de pagamento monetário à Carlson.
Recomendamos vivamente que confirme a validade de qualquer comunicação antes de fornecer quaisquer informações pessoais confidenciais. Para confirmar a validade de qualquer notificação duvidosa ou comunicação que supostamente envolva a Carlson Hotels, ou caso seja contactado com esta finalidade, entre em contacto com o nosso Apoio ao cliente
Esquema "Make My Holiday" (Férias Gratuitas)
Tomámos recentemente conhecimento de um determinado número de chamadas fraudulentas não solicitadas efectuadas a consumidores, cujo remetente alegava representar os hotéis Radisson e oferecia acomodações em qualquer um dos hotéis da Radisson bastando para tal efectuar um depósito inicial por cartão de crédito. A Radisson® não está associada nem patrocina qualquer promoção ou oferta deste tipo; assim sendo, recomendamos que não disponibilize informações pessoais ou informações relativas ao cartão de crédito sem antes confirmar a validade de tais comunicações. Para confirmar a validade de qualquer notificação duvidosa ou comunicação que supostamente envolva os hotéis Carlson, ou caso seja contactado com esta finalidade, entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente.
Esquema de Emprego
Estiveram em circulação e-mails fraudulentos que pretendiam oferecer emprego num dos nossos hotéis, alegando frequentemente que estaríamos a inaugurar um novo hotel Radisson ou Park Inn by Radisson em locais como a Nigéria, Benim, Índia ou Reino Unido. Estes e-mails visavam pessoas à procura de emprego que tivessem colocado as suas informações biográficas em websites e que normalmente contivessem erros ortográficos e endereços de contacto invulgares. Os e-mails incluem documentos aparentemente oficiais em anexo e pretendem oferecer emprego sem ser necessário efectuar entrevistas aprofundadas. Os transgressores solicitam seguidamente informações pessoais confidenciais (números de passaporte, números de segurança social ou outros dados pessoais) e/ou o pagamento de taxas a terceiros, supostamente para vistos ou autorizações de trabalho. Estas ofertas não correspondem a verdadeiras ofertas da nossa organização. Não disponibilize informações pessoais confidenciais ou efectue pagamentos a terceiros em resposta a tais ofertas.
Para confirmar a validade de qualquer notificação duvidosa ou comunicação que supostamente envolva os hotéis Carlson, ou caso seja contactado com esta finalidade, entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente.
Actualizado pela última vez no dia 6 de Dezembro, 2012.
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