Alertas ao consumidor


Fechaduras da marca Onity
Pode ser que você esteja preocupado com as notícias recentes na mídia sobre as fechaduras eletrônicas da marca Onity em hotéis. Nos hotéis Carlson Rezidor, a segurança e a proteção dos nossos hóspedes são muito importantes. Como medida de precaução extra, fornecemos aos nossos franqueados orientações do fabricante para aprimorar as fechaduras, se algumas das nossas propriedades utilizarem essas fechaduras. Mais informações estão disponíveis no site da Onity. 

Golpe da loteria ou sorteio
Os hotéis Carlson Rezidor tomaram conhecimento de que pessoas fora da China e não afiliadas aos nossos hotéis podem estar alegando ser nossos colaboradores ou ligadas de outra forma a nós, e contatando consumidores com uma história sobre ganhar concursos fictícios ou jogos de azar, sorte ou alguma forma de sorteio, e, para tal, solicitando dados bancários e/ou outras informações pessoais confidenciais para que concorram a esses ganhos fictícios (seja na forma de dinheiro ou vouchers).  Essas formas de comunicação não são utilizadas pela nossa organização.

Golpe Make My Holiday
Além disso, tomamos conhecimento de diversas ligações fraudulentas não solicitadas a consumidores dizendo ser da Radisson Hotels, oferecendo acomodações em qualquer hotel Radisson mediante o pagamento de um depósito inicial por cartão de crédito. A Radisson não é afiliada nem patrocina qualquer promoção ou oferta desse tipo.

Golpe de emprego
Diversos e-mails não solicitados fraudulentos têm circulado com o objetivo de  oferecer emprego nos nossos hotéis, muitas vezes alegando que abriremos um novo hotel Radisson ou Park Inn em locais como Nigéria, Benin, Índia ou Reino Unido.  Esses e-mails almejam desempregados que postaram suas informações biográficas em sites na internet e muitas vezes contêm palavras com erros ortográficos e endereços de resposta incomuns.  Esses e-mails incluem documentos de aparência oficial anexos e conteúdo oferecendo um emprego sem a necessidade de entrevistas detalhadas.  Os autores, em seguida, solicitam informações pessoais confidenciais (números de passaporte, números de segurança social ou outros dados pessoais) e/ou o pagamento de honorários a terceiros, alegadamente para permissões de trabalho ou vistos.  Essa forma de ofertas não são utilizadas pela nossa organização. 

Nossas recomendações
Por favor, não forneça informações pessoais confidenciais nem envie pagamentos a terceiros associados a essas ofertas. Para confirmar a validade de qualquer notificação questionável ou comunicação que supostamente envolva os hotéis Carlson Rezidor, entre em contato com o nosso Atendimento ao cliente.

Última atualização: 30 de janeiro de 2015.