Radisson Radisson hoteller
Search
Udskriv side Udskriv denne side Send dette link til en ven Send dette link til en ven
MARQUEE IMAGE
ECERT IMAGE SIZE1

E-Certs (Elektroniske Certifikater) er tidsbegrænsede, virtuelle rabatter og særlige tilbud, som kun kan bruges ved booking på radisson.com, countryinns.com, clubcarlson.com, radissonblu-edwardian.com, parkplaza.com og artotels.com ved brug af din personlige E-Cert-kode.

E-Certs udstedes til en bestemt kunde, typisk via email. Du kan ikke anmode om et E-Cert, men du kan være kvalificeret til at modtage et E-Cert i fremtiden, hvis du tilmelder dig Club Carlson og melder dig til at modtage specialtilbud.

Reservationer, der foretages ved brug af E-Certs, kan kun foretages på hotellets website. De kan ikke bestilles gennem online rejsebureauer, hoteller, rejsebureauer eller reservations-call-centre.

  • Du skal have E-Cert-koden for at kunne konvertere E-certifikatet.
  • Indtast din destination, rejsedatoer og E-Cert-koden ved hjælp af bestillingspanelet, og fortsæt din reservation.
  • Hvis du glemmer at indtaste din kode, får du mulighed for at indtaste E-Cert-koden under bestillingsprocessen, inden du bekræfter din reservation.
  • Tilbudsrabatten vil blive anvendt på reservationstidspunktet.
  • E-Certs kan kun anvendes én gang, og de lukkes, når reservationen bekræftes.

Se dit E-Cert

Se detaljerne for et åbent E-Cert ved at indtaste nedenstående kode. Hvis du er Club Carlson-medlem, kan du logge på din konto for at se en liste over åbne E-Certs til din konto.
(Eksempel: E0123456789)



Spørgsmål og svar til E-Cert

Jeg har mistet mit E-Cert-nummer. Hvordan finder jeg det?

Jeg loggede på min Club Carlson-konto for at se mine E-Certs, men de er der ikke. Hvor finder jeg dem?

Mit E-Cert er åbent og tilgængeligt til brug, men det anvendes ikke, når jeg prøver at bruge det. Hvad skal jeg gøre?

Jeg glemte at bruge mit E-Cert, da jeg foretog min reservation. Kan jeg stadig bruge det?

Kan jeg ændre en E-Cert-reservation efter bestilling?

Kan jeg afbestille min E-Cert-reservation og bruge mit E-Cert til en anden reservation?

Kan jeg bruge mit E-Cert til at bestille et hotelophold til en anden person?

Jeg forsøger at bruge mit E-Cert, men på websitet får jeg at vide, at det allerede er brugt. Hvad skal jeg gøre?

Jeg kan bestille mere end ét værelse med mit E-Cert, men jeg vil gerne bestille dem på separate reservationer. Kan jeg det?

Jeg har flere E-Certs, kan jeg bruge dem alle til én enkelt reservation?

Jeg har et elektronisk gavekort (e-gavebevis eller e-gavekort), der kan anvendes på Radisson Blu®, Park Inn® by Radisson og Missoni-hoteller i Europa og Mellemøsten. Er et E-Cert det samme som mit e-gavekort?

Jeg har indtastet nummeret på mit elektroniske gavekort i feltet til E-Cert-koden og får en fejlmeddelelse. Hvad skal jeg gøre?


Jeg har mistet mit E-Cert-nummer. Hvordan finder jeg det?

Hvis du er Club Carlson-medlem, kan du logge på din konto for at se en liste over dine åbne E-Certs. Hvis du ikke er Club Carlson-medlem, eller hvis dit E-Cert ikke blev tilknyttet din Club Carlson-konto, skal du se den e-mail, du har modtaget, for at finde dit nummer. Hvis du ikke længere har din e-mail, betragtes dit E-Cert som værende mistet og kan ikke erstattes.

Jeg loggede på min Club Carlson-konto for at se mine E-Certs, men de er der ikke. Hvor finder jeg dem?

Udløbne E-Certs vises ikke, så dit E-Cert er muligvis ikke længere tilgængeligt til brug. For at bekræfte, om dit E-Cert stadig er tilgængeligt, kan du få adgang til oplysningerne ved at anvende søgefunktionen på denne side eller ved at bruge linket til tilbuddet i den e-mail, du modtager. De fleste E-Certs bør være tilknyttet din Club Carlson-konto, men hvis du har ét, som ikke er angivet, og som stadig er tilgængeligt, kan du fortsat indløse det ved at indtaste E-Cert-koden under bestillingsprocessen.

Mit E-Cert er åbent og tilgængeligt til brug, men det anvendes ikke, når jeg prøver at bruge det. Hvad skal jeg gøre?

Gennemse vilkår og betingelser for dit E-Cert-tilbud for at bekræfte, at den reservation, du forsøger at foretage, opfylder tilbudskravene. Deltagende hoteller, bestillingsdatoer, opholdsdatoer og gældende priser varierer alt efter dit E-Cert. Hvis du fortsætter med at have problemer med brugen af E-Cert, bedes du kontakte kundeservice for assistance.

Jeg glemte at bruge mit E-Cert, da jeg foretog min reservation. Kan jeg stadig bruge det?

Ja, dit E-Cert kan anvendes til din reservation, hvis ændringen foretages på hotellets website eller clubcarlson.com, inden du foretager check-in på hotellet. Bemærk, at dette ikke gælder, hvis den oprindelige reservation krævede forudbetaling på bestillingstidspunktet (f.eks. pris ved forudbetaling, depositum).

Kan jeg ændre en E-Cert-reservation efter bestilling?

Ja, du kan ændre reservationen, så længe den nye, ændrede reservation opfylder E-Cert-kravene, og ændringerne foretages inden den oprindelige check-in-dato. Bemærk dog, at dette kun gælder for reservationer, som ikke krævede forudbetaling på bestillingstidspunktet (f.eks. pris ved forudbetaling, depositum), og hvis der ikke var nogen påkrævede ændrings-/afbestillingsgebyrer, da du foretog ændringerne.

Kan jeg afbestille min E-Cert-reservation og bruge mit E-Cert til en anden reservation?

Ja, hvis du afbestiller reservationen, inden du foretager check-in på hotellet, vil dit E-Cert blive genåbnet, så længe tilbuddet ikke er udløbet. Bemærk dog, at dette kun gælder for reservationer, som ikke krævede forudbetaling på bestillingstidspunktet (f.eks. pris ved forudbetaling, depositum), og hvis der ikke var nogen påkrævede afbestillingsgebyrer, da du foretog afbestillingen.

Kan jeg bruge mit E-Cert til at bestille et hotelophold til en anden person?

Som udgangspunkt ikke. De fleste E-Certs kan ikke overføres til andre, men det kan variere alt efter tilbuddet. Gennemse vilkår og betingelser for E-Cert-tilbuddet for at bekræfte, om du kan benytte det til andre.

Jeg forsøger at bruge mit E-Cert, men på websitet får jeg at vide, at det allerede er brugt. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du har indtastet E-Cert-koden, skal du bekræfte, at du har indtastet den korrekt. Hvis det ikke hjælper, eller hvis du har benyttet et link til at få adgang til websitet, kan Club Carlson-medlemmer logge på deres konto for at se en liste over de tilgængelige E-Certs og reservationer. Hvis du ikke er medlem eller har spørgsmål, kan du kontakte kundeservice for yderligere assistance.

Jeg kan bestille mere end ét værelse med mit E-Cert, men jeg vil gerne bestille dem på separate reservationer. Kan jeg det?

Nej, for at anvende E-Cert-rabatten til flere værelser skal du foretage én enkelt reservation. E-Certs lukkes, når reservationen bekræftes, og de kan ikke anvendes flere gange.

Jeg har flere E-Certs, kan jeg bruge dem alle til én enkelt reservation?

Nej, kun ét E-Cert er tilladt pr. reservation.

Jeg har et elektronisk gavekort (e-gavebevis eller e-gavekort), der kan anvendes på Radisson Blu, Park Inn by Radisson og Missoni-hoteller i Europa og Mellemøsten. Er et E-Cert det samme som mit e-gavekort?

Nej, et E-Cert er ikke det samme som et e-gavekort. E-Certs kan ikke købes, mens e-gavekort er forudbetalte gavekort, som kan købes online og på de deltagende hoteller. Klik her for flere oplysninger om gavekort.

Jeg har indtastet nummeret på mit elektroniske gavekort i feltet til E-Cert-koden og får en fejlmeddelelse. Hvad skal jeg gøre?

E-Certs er ikke det samme som elektroniske gavekort (e-gavebevis eller e-gavekort), der kan anvendes på Radisson Blu, Park Inn by Radisson og Missoni-hoteller i Europa og Mellemøsten. De enkelte gavebeviser har forskellige anvisninger for indløsning. Klik her for flere oplysninger om gavekort fra Rezidor.

Kontroller priser og tilgængelighed
Destination:
Ankomstdato: Afrejsedato:
Værelser:
Voksne: Børn:
Værelse 1:
ECERT CODE IMAGE SIZE1