Radisson Radisson-hotell
Search
Skriv ut sida Skriv ut denna sida Skicka till en vän Skicka till en vän
MARQUEE IMAGE
ECERT IMAGE SIZE1

E-intyg (elektroniska intyg) är tidsbegränsade, virtuella rabatt- och specialerbjudanden som endast kan utnyttjas vid bokningar på radisson.com, countryinns.com, clubcarlson.com, radissonblu-edwardian.com, parkplaza.com och artotels.com med din personliga E-intygskod.

E-intryg utfärdas personligen till kunden, vanligtvis via e-post. Man kan inte begära ett e-intyg, men det kan hända att du får e-intyg i framtiden om du går med i Club Carlson och tackar ja till att ta emot specialerbjudanden.

Reservationer med e-intyg får endast bokas via varumärkeshemsidor. De kan inte bokas genom webbresebyråer, hotell, resebyråer eller callcenters för reservationer.

  • För att kunna lösa in e-intyg måste du uppge den särskilda kod du har fått.
  • I bokningspanelen anger du önskad destination, resedatum och e-intygskoden och fortsätter sedan som vanligt med bokningen.
  • Om du har glömt att ange koden har du ytterligare en möjlighet att ange e-intygskoden under processen innan du bekräftar bokningen.
  • Rabatten i erbjudandet dras vid bokningstillfället.
  • E-intyg kan endast användas en gång och stängs när bokningen bekräftas.

Visa e-intyget

Visa information om ett öppet e-intyg genom att ange koden nedan. Om du är medlem i Club Carlson kan du logga in på kontot och visa en lista över öppna e-intyg som är kopplade till ditt konto.
(Exampel: E0123456789)



Frågor och svar om e-intyg

Var kan man ta reda på e-intygsnumret om man har tappat bort det?

Jag loggade in på mitt Club Carlson-konto för att kontrollera mina e-intyg, men jag hittar dem inte. Var finns de?

E-intyget är öppet och tillgängligt för användning, men det tillämpas inte när jag försöker använda det. Vad gör jag?

Jag glömde uppge e-intyget när jag bokade vistelsen. Kan jag fortfarande använda det?

Går det ändra e-intygsbokningar i efterhand?

Kan man avboka en e-intygsbokning och använda e-intyget för en annan bokning?

Kan man använda ett eget e-intyg för att boka en hotellvistelse åt någon annan?

Jag försöker använda e-intyget, men webbplatsen visar ett meddelande om att det redan har utnyttjats. Vad gör jag?

Mitt e-intyg tillåter bokning av mer än ett rum, men jag vill hellre använda det för separata bokningar. Kan man göra det?

Jag har flera e-intyg, kan man använda samtliga för en och samma bokning?


Var kan man ta reda på e-intygsnumret om man har tappat bort det?

Om du är medlem i Club Carlson kan du logga in på kontot och visa en lista över dina öppna e-intyg. Om du inte är medlem i Club Carlson eller om e-intyget inte är kopplat till ditt Club Carlson-konto måste du kontrollera det e-postmeddelande som innehöll numret. Om du inte har sparat meddelandet betraktas e-intyget som förlorat och kan inte ersättas.

Jag loggade in på mitt Club Carlson-konto för att kontrollera mina e-intyg, men jag hittar dem inte. Var finns de?

Utgångna e-intyg tas bort från listan och det är således möjligt att e-intyget inte längre är giltigt. Du kan kontrollera om e-intyget fortfarande är giltigt genom att ta fram uppgifterna i det med hjälp av sökfunktionen på den här sidan eller genom att klicka på länken till erbjudandet i det e-postmeddelande du fick. De flesta e-intyg bör vara kopplade till ditt Club Carlson-konto, men om du har intyg som inte står med på listan, trots att de fortfarande gäller, kan du fortfarande lösa in dem genom att ange tillämplig e-intygskod under bokningsprocessen.

E-intyget är öppet och tillgängligt för användning, men det tillämpas inte när jag försöker använda det. Vad gör jag?

Läs igenom villkoren för e-intygserbjudandet för att kontrollera att den bokning som du försöker göra uppfyller kraven för erbjudandet. Medverkande hotell, bokningsdatum, vistelsedatum och tillämpliga priser varierar beroende på det aktuella e-intyget. Kontakta kundtjänst och be om hjälp om det ändå inte går att använda e-intyget.

Jag glömde uppge e-intyget när jag bokade vistelsen. Kan jag fortfarande använda det?

Ja, e-intyget kan utnyttjas för bokningen, förutsatt att justeringen sker innan du checkar in på hotellet på hotellkedjans webbplats eller clubcarlson.com. Observera att detta inte gäller om den ursprungliga bokningen fordrade någon form av förbetalning vid bokningstillfället (t.ex. förskottningsbetalning eller deposition).

Går det ändra e-intygsbokningar i efterhand?

Ja, man kan ändra bokningen, förutsatt att den nya, justerade bokningen uppfyller kraven i e-intyget och att ändringen sker innan det ursprungliga incheckningsdatumet. Observera emellertid att detta endast gäller bokningar som inte kräver någon form av förbetalning vid bokningstillfället (t.ex. förskottsbetalning eller deposition) och att det inte uppstår några ändrings- eller avbokningsavgifter i samband med ändringarna.

Kan man avboka en e-intygsbokning och använda e-intyget för en annan bokning?

Ja, om du avbokar vistelsen före incheckning på hotellet kan e-intyget öppnas på nytt, förutsatt att erbjudandet inte har löpt ut. Observera emellertid att detta endast gäller bokningar som inte kräver någon form av förbetalning vid bokningstillfället (t.ex. förskottsbetalning eller deposition) och att det inte uppstår någon avbokningsavgift i samband med avbokningen.

Kan man använda ett eget e-intyg för att boka en hotellvistelse åt någon annan?

I allmänhet inte. Flertalet e-intyg är inte överförbara, men detta kan variera beroende på erbjudandet. Se villkoren för e-intygserbjudandet för att kontrollera om intyget kan användas å någon annans vägnar.

Jag försöker använda e-intyget, men webbplatsen visar ett meddelande om att det redan har utnyttjats. Vad gör jag?

Kontrollera att du har angett e-intygskoden korrekt. Om detta inte hjälper eller om man har öppnat webbplatsen via en länk kan Club Carlson-medlemmar logga in på kontot för att visa en lista över tillgängliga e-intyg och bokningar. Kontakta kundtjänst om du inte är medlem eller undrar över något.

Mitt e-intyg tillåter bokning av mer än ett rum, men jag vill hellre använda det för separata bokningar. Kan man göra det?

Nej. E-intygsrabatten för flera rum gäller endast en vistelse. E-intyg stängs efter bokningsbekräftelsen och kan inte användas flera gånger.

Jag har flera e-intyg, kan man använda samtliga för en och samma bokning?

Nej. Endast ett e-intyg per bokning kan användas.

Kontrollera priser och tillgänglighet
Destination:
Incheckn.datum: Utcheckn.datum:
Rum:
Vuxna: Barn:
Rum 1:
ECERT CODE IMAGE SIZE1