隐私政策
隐私政策

生效日期: 2015 年 4 月 1 日
卡尔森酒店集团隐私政策 - 您的隐私权

此隐私政策适用于需要隐私政策保护的网站和应用程序。

此隐私政策描述了卡尔森 酒店集团、其子公司和关联公司处理个人信息的方式。 隐私政策适用于需要隐私政策保护的网站和应用程序,包括我们酒店品牌和我们忠诚计划的网站和应用程序。 隐私政策不适用于不需要隐私政策保护的网站或应用程序。

[下载 隐私政策 (PDF)]

我们所收集的关于您的个人信息。

我们所收集的联系信息。 例如,我们可能会收集您的姓名和邮箱地址。 我们也可能收集您的电话号码或邮箱地址。

旅行代理信息。
如果您是旅行代理并且您报名参加了我们的旅行社忠诚计划,我们将收集您的旅行社 ID 号。 对于累积了一定积分级别的美国旅行代理,我们还可能根据法律要求收集您的社保号。 

我们所收集的人口统计信息。 我们可能收集如您的性别、年龄和语言偏好等信息。

我们收集客人住宿和忠诚计划信息。 例如,我们收集您住过的酒店、您抵达和离开酒店的日期、购买的商品和服务、特别要求和服务偏好等信息。 我们所收集的您使用忠诚计划的信息,包括您赚取和兑换积分的方式。

我们收集付款信息。 例如,如果您是在线预订,我们则可能收集您的信用卡号。

我们所收集的交易信息。 例如,如果您的业务参与了我们的忠诚计划之一,或您的职员或代理人使用企业账号与我们交易,我们收集有关您业务的联系信息或其他相关信息。 

我们收集您提交或发布的信息。 例如,我们收集您提交给我们的酒店和服务反馈信息。 我们也收集您的求职信息。

我们所收集的其它信息。 如果您使用我们的网站,我们可能会收集您正在使用的浏览器的信息。 我们可能会查看您访问我们网站之前访问的网站,离开我们的网站后访问的网站。 如果您使用我们的移动应用,我们可能会收集您的 GPS 位置。 我们可能会查看您多久使用一次应用程序,并查看您下载它的位置。 我们使用下方所述的追踪工具收集这些信息,并遵守当地的法律。 为掌控这些工具的使用,请阅读“您的选择”部分。

我们采用不同的方式来收集信息。

我们直接通过您收集信息。 例如,如果您在线预订或注册我们忠诚计划之一。 我们也可通过您联系我们或参加一项优惠活动收集信息。

我们被动地收集信息。 我们在法律许可的情况下使用浏览器 cookies 和网络信标等追踪工具收集您的信息。 当您使用该网站时,我们长时间收集用户信息。 我们通过第三方使用这种方式收集个人信息。 有关这些工具及工具使用方式的更多信息,请参见 广告及 Cookie 政策。 我们也通过移动应用收集信息。

我们通过第三方获得您的信息。  在法律许可的情况下,我们通过与我们有着业务关系的授权许可方或他们的许可方,或通过其它方获取您的信息。  我们可能通过您的代理人,如为您进行预订的人,获取您的信息。  我们也可能通过社交媒体平台获取您的信息。

我们合并信息。 例如,我们可能合并我们通过离线和通过在线收集到的信息。 或者我们可能将通过第三方获得的信息与我们已经获得的信息合并。

我们会使用此处披露和描述的信息(根据在您所居住地区获得的内容而定)。

我们会使用相关信息回应您的请求或问题。 例如,我们将使用您的信息提供您申请的服务,例如完成酒店预订申请、发送提前抵达电子邮件、延迟离店电子邮件,或者询问您是否参加客户调查。 我们可能会使用您的个人资料为您定制体验。 我们可能使用您的信息回应您关于忠诚账户的疑问或完成兑换申请。 我们使用社会安全号码和税务 ID 号码以处理税务文件。

我们会使用信息改善我们的网站和服务。 我们可能会使用您的信息改善我们的酒店、服务及忠诚计划。 我们可能使用您的信息以使您在酒店的体验更加个性化。 在法律允许的情况下,我们可能会将您提供的信息与第三方提供的有关您的信息合并。

出于安全原因,我们将使用您的信息。 为保护我们的公司、我们的客户和我们的网站,我们可能会使用您的信息。

我们会将信息用于营销目的。 例如,我们可能会向您发送有关新服务和特惠的信息。 我们可能使用您的信息提供为您服务的酒店、忠诚计划和优惠广告。 我们可能使用您的信息以告知您新功能或更新。 这些可能是我们认为您会感兴趣的第三方优惠或产品。 如果您注册,我们会将促销详情发送至您的邮箱。 在向您发送广告之前,我们会按照法律要求获得相应许可。 为管理这个,请阅读以下“您的选择”部分。 我们可能也在移动应用程序使用推送通知。

我们使用信息向您传达有关您的账户或我们的关系的信息。 我们可能会就有关您的账户或反馈信息与您联系。 我们也可能就关于这个隐私政策或我们网站使用条款与条件联系您。

我们使用在其它方面披露或法律允许的信息。

我们可能会与第三方共享您的信息。

我们将在卡尔森瑞德酒店集团内部共享信息。 当您入住卡尔森酒店时,即表示您同意酒店将您的住宿和消费数据与我们共享。 我们的许多酒店由独立授权人运营。 为更好地了解他们的实践,您可直接联系酒店。

我们将与代表我们执行服务的第三方共享信息。 例如,我们与为我们发送邮件的合作方共享信息。 我们也与帮助我们运营网站或做推广的公司共享信息。 一些合作方可能不在美国。

我们可能会与我们的业务合作伙伴共享您的信息。 例如,我们可能会于携手赞助推广活动的第三方共享信息。 某些合作伙伴可能通过邮寄或电子邮件向您发送产品或服务信息。

为了遵守法律或保护我们自己,如果我们认为必要时,将共享信息。 例如,我们将共享信息以回应法院指令或传票。 或如果您是抽奖或其他竞赛的获奖者,我们可能会根据法律要求与要求提供获奖者名单的任何人共享您的信息。  如果政府机关或调查机构要求提供您的信息,我们可能会共享您的信息。 如果我们正在调查潜在的欺诈行为,我们可能会共享您的信息。 这可能包括促销活动期间我们认为已经发生的欺诈。

我们可能会与我们所有或部分业务的继任者共享您的信息。 例如,如果我们达成部分业务合作,我们可能将共享用户信息作为此次交易的一部分。

我们可能会因为时常向您描述的其它原因而共享您的信息
如有需要,我们将在获得您的许可后将您的信息用于不同于最初收集时的目的。

关于共享和营销实践,您有一定的选择。

您可以选择不接收我们的营销邮件。 如需停止接收我们的推广邮件,您可以访问网站上的账户设置或遵照我们发送给您的任何推广信息中的说明进行操作。 尽管您选择不接收营销信息,但我们仍然会向您发送交易信息。 这些包括回应您的疑问。

您可以控制 cookies 和追踪工具。 如需了解如何管理我们及我们的供应商使用 cookies 及其他追踪工具的方式,请查看广告及 Cookie 政策

您可以控制您的移动设备上的工具。 例如,您可关闭您手机上的 GPS 定位器或推送通知服务。 您选择的是特定的设备。

欧盟居民。

关于欧盟居民的信息可能会被发送到美国,在那里信息将按照该政策——我们的广告和 Cookie 政策、美国和欧盟安全港和美国-瑞士安全港进行处理。 卡尔森酒店已经通过遵守安全港隐私政策认证,您可通过 www.export.gov/safeharbor/eu/eg_main_018476.asp 查看。 如需了解更多有关安全港计划,并查看我们的认证,请访问 www.export.gov/safeharbor

您在加州的隐私权。

如果您是加州居民,并且因为第三方的直接营销目的,我们与第三方共享了您的个人信息,您将有权每年向我们咨询一次。 如需申请,请发送电子邮件至  privacyquestion@carlsonrezidor.com  或通过以下列出的地址给我们写信。 在您的信中需指出您是加州居民,是为进行“Shine the Light”咨询。

这些网站和儿童。

受此隐私政策保护的网站和应用程序仅针对成人而言。 我们不会故意收集 13 岁以下儿童(无父母或监护人的许可)的个人可识别信息。 如果您是 13 岁以下儿童的父母或法定监护人,并认为您的孩子提供了他的信息给我们,您可通过  privacyquestion@carlsonrezidor.com 联系我们。 您也可通过列在此隐私政策末端的地址,然后写信给我们。 请标记您的咨询“儿童在线隐私保护法案信息申请”。 父母可通过在线访问  www.consumer.ftc.gov/articles/0031-protecting-your-childs-privacy-online了解更多有关保护儿童隐私的方式。

我们使用标准安全措施。

网络不是 100% 安全。 我们不保证您使用我们的网站和应用程序将完全安全。 我们提醒您使用网络时务必谨慎。 包括不共享您的密码。 如果必要或与此隐私政策中描述的实践相关,我们将保存个人信息。 我们也会因为其它方面的法律要求保存个人信息。

我们既可将信息保存在美国境内,也可保存在美国境外。

我们收集的信息可能被保存在美国境内,也可能保存在美国境外。 如果您不住在美国,希望您理解并同意我们可能将您的个人信息转移至美国。 该网站受美国法律的约束,可能在您的国家不受相同级别的保护。

我们可链接至其它不归我们掌控的网站。

如果您点击链接第三方网站,您将进入不归我们掌控的网站。 此隐私政策不适用于那个网站的隐私保护实践。 请仔细阅读其它网站的隐私政策。 我们不负责这些第三方网站。

如您有任何疑问,请随时与我们联系。

如您对此隐私政策有任何疑问,请发送电子邮件至  privacyquestion@carlsonrezidor.com

您也可写信或致电:

Carlson Hotels, Inc. 
Mail Stop 8256
Attn: Privacy
701 Carlson Parkway
Minnetonka, MN 55305
电话: +1 (763) 212-3391

如果您想更正或更新您在 Carlson Hotels, Inc. 或我们任何酒店品牌之一的信息,请发送电子邮件至  privacyquestion@carlsonrezidor.com 联系我们。

如果您对丽筠酒店有任何相关问题,或欲更改或更新您在www.radisson.cn 所存档的信息,请发送电子邮件至Radisson Customer Care与我们联系。

 

如果联系我们之后还没有解决问题,您可访问  https://go.adr.org/safeharbor 将问题提交给美国仲裁协会国际中心调解纠纷部门。

我们可能更新此隐私政策。

有时我们可能变更我们的隐私政策。 我们将通知您,我们隐私政策按照法律要求对内容做出的任何变更。 我们也将在我们的网站上公布更新的附件。  请定期检查我们网站的更新。

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