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Assistance à la clientèle


Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes.

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J'ai un E-Cert. Puis-je changer ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier votre réservation tant que la nouvelle réservation modifiée respecte les exigences de l'E-Cert et que les modifications sont effectuées avant la date d'arrivée originale. Veuillez noter cependant que ceci s'applique uniquement aux réservations qui n'exigeaient pas de pré-paiement au moment de la réservation (par exemple un tarif d'achat anticipé, une garantie) et s'il n'y avait pas de frais de modification/annulation dus lorsque vous avez effectué les changements.

Des informations supplémentaires sur l'E-Cert sont disponibles, notamment sur les annulations et l'application de l'E-Cert à une réservation existante..

Questions fréquentes