XLukk
Den beste prisen kun for Club Carlson-medlemmer!
 
 
Hovedinnhold
Ofte stilte spørsmål
Radissons garanterte laveste rompriser på nett

Ofte stilte spørsmål om beste prisgaranti


Q: Hvordan fremmer jeg et krav hvis jeg ser en lavere pris på et annet nettsted?
Svar: Send inn et krav ved å bruke det nettbaserte kravskjemaet.

Q: Hva trenger jeg for å fremme et krav?
Svar: Du trenger opplysningene relatert til din bestilling på merkenettstedet, i tillegg de spesifikke opplysningene relatert til den lavere prisen du oppdaget (rompris, nettadresse, datoen du oppdaget prisen).

Q: Er det tidsfrister jeg må forholde meg til for å fremme et prisgaranti-krav(Best Rates Guarantee)?
Svar: Ja. Du må fremme et krav innen 24 timer av din opprinnelige booking, og minst 48 timer før midnatt lokal tid på ankomstdatoen på hotellet.

Q: Hvordan bekreftes prisgaranti-krav (Best Rates Guarantee)?
Svar: Når du sender et utfylt kravskjema vil vi bekrefte tilgjengeligheten av den lavere romprisen og bekrefte at romprisen oppfyller vilkårene i prisgarantien (Best Rates Guarantee). Romprisen må fortsatt være offentlig tilgjengelig, og det må være mulig å bestille rom i hotellets lokale valuta. Garantien gjelder ikke hvis den lavere romprisen ikke er tilgjengelig lenger.

Q: Hvis kravet mitt godkjennes, hvordan tilegnes den lavere romprisen?
Svar: Hvis du ikke har forhåndsbetalt hele hotelloppholdet vil romprisen justeres med den angitte rabatten, inkludert en ytterligere rabatt på 25 %. Hvis du har forhåndsbetalt hele hotelloppholdet på merkenettstedet vil hotellet tilbakebetale hele beløpet som er belastet ditt kredittkort og belaste det samme kortet med hele hotelloppholdet til den lavere romprisen, med en tilegnet 25 % rabatt på samme kort.

Q: Hva må jeg fremvise på hotellet ved innsjekking?
Svar: Vennligst oppgi ditt reservasjonsnummer ved innsjekking. Hvis Customer Care gir deg et nytt bekreftelsesnummer etter at ditt krav er godkjent, må du oppgi det nye nummeret.

Q: Gjelder beste prisgaranti for priser som er funnet på andre nettsteder?
Svar: Vi garanterer kun bookninger som er gjort på våre merkenettsteder (dvs., clubcarlson.com, quorvuscollection.com, radissonblu.com, www.radissonblu-edwardian.com, radisson.com, radissonred.com, parkplaza.com, artotels.com, parkinn.com og countryinns.com).