XSchließen
Der beste Preis, exklusiv für Club Carlson-Mitglieder!
 
 
Hauptinhalt
Geschäftsbedingungen
Radisson - Beste Online-Preise – garantiert
Geschäftsbedingungen

Haben Sie einen günstigeren Preis gefunden? Wir bieten Ihnen den gleichen Preis und dazu noch einen Rabatt von 25 % auf Ihren Aufenthalt. So funktioniert es:
Ihre Reservierung muss über die offizielle Website der Marke erfolgen1, und der Anspruch muss von unserem Kundenservice bestätigt werden.
Die Best-Preis-Garantie gilt nicht für die folgenden Tarife:
• Qualifizierende Rabatttarife für Mitglieder besonderer Programme oder Verbände (z. B. AAA-Mitglieder, Senioren, Regierungsmitarbeiter, Treueprogramme, Mitarbeiterrabatte);
• Besondere „Exklusivangebote“ oder „Online-Gutscheine“ oder E-Mail-Anfragen, die nicht für die Allgemeinheit bestimmt sind; • Nicht öffentlich verfügbare Tarife wie zum Beispiel verhandelte Gruppen- oder Unternehmenstarife; einschließlich Tarifen für verlängerte Aufenthalte von Gruppen;
• Angebotspreise, die sich auf das Zimmer sowie andere Komponenten beziehen, wie beispielsweise Parkplatz, Reise, Autovermietung, Unterhaltung oder Mahlzeiten, ausgenommen Frühstück;
•Preise, die auf unklaren Sites oder Sites für Versteigerungen und Auktionen gefunden werden, bei denen weder die Hotelmarke, noch das konkrete Hotel oder der Hotelstandort bekannt sind und erst bei Abschluss der Buchung angegeben werden. Beispiele hierfür sind Websites vom Typ Priceline und Hotwire sowie ähnliche Sites;
• Alle sonstigen unveröffentlichten oder privaten Preise oder Websites, für die eine Anmeldung erforderlich ist.
Der Vergleichspreis muss sich auf einer Website befinden, auf der dieser von der Allgemeinheit gebucht werden kann und bei der es sich nicht um eine Website der Marke handelt. Außerdem muss dieser Preis innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung Ihres Hotelzimmers auf einer der Websites unserer Marke gefunden worden sein und mindestens 48 Stunden vor Ihrem Ankunftsdatum vor Mitternacht gemäß Ortszeit des Hotels.
Der Vergleichspreis muss für das gleiche Hotel, die gleichen Reservierungsdaten, die gleiche Zimmerkategorie (d. h. Zimmergröße und Annehmlichkeiten), die gleiche Anzahl von Gästen und die gleiche Währung wie in der Bestätigungs-E-Mail der Markenwebsite gültig sein. Außerdem muss er die gleichen Richtlinien und Einschränkungen für Vorauszahlung und Rückerstattung aufweisen.
Der Vergleichspreis muss zu dem Zeitpunkt, an dem der Kundenservice die Reklamation überprüft, noch immer verfügbar sein.
Die Preise werden als Nettopreise ohne Steuern, Trinkgelder oder sonstige mit dem Zimmerpreis in Zusammenhang stehende Gebühren verglichen. Wenn beim Preis auf der Website der Marke die Steuern inbegriffen sind, dann werden wir prüfen, ob die Gesamtkosten Ihres Vergleichspreises niedriger sind, damit der Preisvergleich dem richtigen Verhältnis entspricht. Preisunterschiede, die allein aufgrund von Aufrundungen, Schwankungen und/oder unterschiedlichen Währungskursen entstehen, sind von der Best-Preis-Garantie ausgeschlossen. Ansprüche werden abgelehnt, wenn der Unterschied zwischen dem Vergleichspreis und dem Preis auf der Website der Marke unter 1,00 USD, 1,00 EUR oder 1 GBP oder dem Gegenwert in der lokalen Währung des Hotels liegt.
Deckt der Anspruch mehrere aufeinanderfolgende Nächte ab, werden die Preise basierend auf dem Durchschnittspreis des Gesamtaufenthalts geprüft (die Gesamtanzahl der aufeinanderfolgenden Nächte des gleichen Gastes oder der gleichen Gäste im gleichen Hotel, unabhängig von der Anzahl der Check-ins und Check-outs oder separater Reservierungen). Vergleichspreise, die sich nur auf einen Teil der Reservierung beziehen, werden als ungültig erachtet.
Wenn Ihre Reservierung diesen Kriterien entspricht, dann informieren Sie uns bitte über das entsprechende Online-Formular für Ansprüche.
Der Kundenservice überprüft, ob der Preis alle Bedingungen unserer Best-Preis-Garantie erfüllt, und setzt sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung. Sobald bestätigt wurde, dass Ihr Anspruch geltend gemacht werden kann, erhalten Sie den niedrigeren Preis mit einer weiteren Ermäßigung um 25 %. Bei vorab bezahlten Buchungen wird der Differenzbetrag vom Hotel auf die entsprechende Kreditkarte zurückgebucht. Sie dürfen pro Aufenthalt nur eine Forderung einreichen.
Wenn für den neuen Preis eine neue Reservierungsbestätigungsnummer angegeben wird, ist diese beim Check-in im Hotel vorzulegen.
Die Best-Preis-Garantie ist ungültig wo gesetzlich untersagt.
Wir behalten uns das Recht vor, die Best-Preis-Garantie jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir behalten uns das alleinige Recht vor, darüber zu bestimmen, ob ein beliebiger Anspruch geltend gemacht werden kann bzw. darüber, ob ein Preis als Vergleichspreis gilt oder ein Anspruch die hierin aufgeführten Bedingungen erfüllt. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Best-Preis-Garantie ergeben, werden individuell und ohne Gruppenklage gehandhabt und unterliegen den Bedingungen der Website-Nutzungsvereinbarung der für die Buchung verwendeten Marken-Website. Sollte der Vergleichspreis über die Website einer anderen Marke reserviert worden sein, sind wir nicht verantwortlich für Gebühren oder sonstige Kosten, die möglicherweise aufgrund der Stornierung dieser Reservierung entstehen.
1Offizielle “Websites der Marke” sind: clubcarlson.com, quorvuscollection.com, radissonblu.com, radissonblu-edwardian.com, radisson.com, radissonred.com, parkplaza.com, artotels.com, parkinn.com und countryinns.com

Anspruch online anmelden.